রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন

সাইজ বা রং না মিললে ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে বদলে নিতে পারবেন, যদি পোশাকটা পরা বা ধোয়া না হয় আর ট্যাগ লাগানো থাকে। বদলে দেওয়া পোশাক পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ আমরা দিই। ভুল পণ্য বা ত্রুটিসহ পণ্য গেলে পুরো টাকা ফেরত দিই।

কীভাবে ফেরত দেবেন: অর্ডার নম্বর আর পণ্যের একটা ছবি দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন; পণ্যটা ফেরত পাঠাতে হবে কি না, আর হলে কীভাবে, আমরা জানিয়ে দেব। ফেরত যদি আমাদের ভুলে হয় (ভুল পণ্য, ত্রুটি বা ভাঙা পণ্য), আনা-নেওয়ার খরচ আমাদের।

টাকা ফেরত: ফেরত মঞ্জুর হওয়ার ৩ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠাই। ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডারেও একইভাবে; কোন নম্বরে পাঠাব, জানিয়ে দিন।

যা ফেরত হয় না: অন্তর্বাস, মাপমতো বানানো বা অল্টার করা পোশাক, আর “ফাইনাল সেল” লেখা পণ্য।